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如何做到讓用戶信賴你的網(wǎng)站？
發(fā)布時(shí)間 :2018-10-10 17:28
1、坦誠(chéng)透明
產(chǎn)品有時(shí)會(huì)要求用戶提供個(gè)人信息，但不夠妥當(dāng)?shù)乃饕绞綍?huì)讓用戶感到不安、擔(dān)心隱私泄漏。
合適的做法是，首先確認(rèn)需要讓用戶提供的內(nèi)容是否一定必要，在合適的場(chǎng)景下向用戶請(qǐng)求，并表達(dá)清楚為什么需要個(gè)人信息、提供后的具體用途，承諾保障隱私權(quán)、不會(huì)對(duì)用戶利益造成損害。
及時(shí)反饋給用戶最新動(dòng)態(tài)，讓用戶第一時(shí)間產(chǎn)生感知，也有利于贏得更多信任。
2、井然有序
有組織地安排各構(gòu)成部分，良好的外觀的狀態(tài)，映射到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，則是清晰有條理的瀏覽操作體驗(yàn)。
內(nèi)容層面，有一條清晰的主線；交互層面，操作邏輯環(huán)環(huán)相扣，對(duì)當(dāng)前所處位置有比較好的感知；展現(xiàn)層面，保持用戶注意力的聚焦，比如當(dāng)有多個(gè)模塊都存在切換動(dòng)效時(shí)循序執(zhí)行。
3、品牌背書
同等條件下，大公司、大品牌更容易獲取信任，產(chǎn)品設(shè)計(jì)中也可以在界面里嵌入展示品牌信息，增加權(quán)威印象。
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